Alertas ao consumidor


Danos aos medidores prejudicam a todos

Alguns medidores de energia (relógios) são danificados por pessoas que, visando reduzir o valor da conta, tentam alterá-los. Além de não conseguirem diminuir a tarifa, eles causam prejuízos aos demais clientes:

  • Aumentam freqüência de desligamento dos transformadores,
  • Interrompem fornecimento de energia,
  • Geram perdas de receita para a Celg, diminuindo investimentos em manutenção das redes.

De acordo com a Resolução 456/2000 da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), o consumidor é responsável por danos causados aos medidores ou outro equipamento do sistema elétrico da concessionária, decorrentes de qualquer procedimento irregular ou de deficiência técnica das instalações elétricas internas da unidade consumidora.

Caso você tome conhecimento de qualquer procedimento irregular em sua vizinhança, comunique a Central de Atendimento ao Cliente ou a Ouvidoria . Ou, ainda, mande um e-mail para a sua concessionária local

Violação da Medição

O que acontece se o cliente violar o medidor de energia, visando registrar consumo inferior ao real?

  • A concessionaria está autorizada a cobrar do responsável pela unidade consumidora a diferença de consumo não computada durante o período da violação
  • O cliente paga multa
  • A Companhia pode, ainda, abrir inquérito policial por furto de energia e enquadrar o consumidor no artigo 155 do Código Penal. A pena é de dois a oito anos de reclusão.

Ligação a revelia

As punições para quem rompe o lacre do medidor de energia e faz a ligação por conta própria são rigorosas:

  • De acordo com a Resolução 456/2000 da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), que estabelece condições gerais de fornecimento de energia elétrica, somente os representantes da Celg podem romper os lacres instalados nos medidores.
  • Se o consumidor religar a energia por conta própria, terá que arcar com uma multa. Isso sem falar nos riscos de acidentes que está sujeito.

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